1. Informazioni generali

Kantina Records è un negozio online che offre prodotti musicali digitali e fisici. L’acquisto sul sito implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Il sito è gestito da: Kantina Records Email: info@kantinarecords.it

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di:

  • prodotti digitali (file audio MP3/WAV, basi musicali, play originali, download)
  • prodotti fisici (CD, vinili, merchandising)

L’acquisto è consentito solo a utenti maggiorenni.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e includono IVA quando applicabile. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Klarna, Affirm, Afterpay (se disponibili)
  • Altri metodi “Buy Now Pay Later”

Il pagamento è sicuro e gestito tramite provider certificati.

4. Prodotti digitali

I prodotti digitali vengono forniti tramite download immediato dopo il pagamento.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali già scaricati o iniziati.

Garanzia

In caso di:

  • file danneggiato
  • download non funzionante
  • errore tecnico

Kantina Records garantisce nuovo invio del file o sostituzione gratuita.

5. Prodotti fisici

La spedizione avviene tramite corriere. Il cliente ha diritto al recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni per il reso

  • prodotto integro e non utilizzato
  • confezione originale
  • spese di spedizione del reso a carico del cliente

Il rimborso avviene entro 5–7 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto arriva danneggiato, il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto.

Kantina Records garantisce:

  • sostituzione gratuita
  • oppure rimborso totale, incluse spese di spedizione

7. Ordini errati

Per i prodotti fisici è possibile richiedere il reso entro 14 giorni. Per i prodotti digitali non è previsto rimborso per acquisti errati, ma offriamo assistenza tecnica.

8. Responsabilità

Kantina Records non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti
  • problemi causati da software o dispositivi del cliente
  • interruzioni temporanee del servizio

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy, consultabile sul sito.

10. Foro competente

Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del consumatore, come previsto dalla normativa italiana.